Máte kamenný obchod, kde si mohu zboží prohlédnout nebo vyzkoušet?
Momentálně jsme čistě internetový obchod a kamennou prodejnu nemáme. Díky tomu se ale můžeme naplno věnovat rozšiřování nabídky pánských doplňků, barového vybavení a outdoorových vychytávek.
Je nutná registrace pro nakupování?
Ne, registrace není povinná.
Registrovaní zákazníci však získají výhody, jako např.:
-
věrnostní body na další nákupy
-
slevové akce pouze pro členy
-
rychlejší nákup a přehled o objednávkách
Jak mohu objednávku zrušit?
Objednávku lze zrušit pouze před odesláním.
Kontaktujte nás co nejdříve e-mailem nebo telefonem a uveďte číslo objednávky, abychom ji mohli najít v systému.
Jaké způsoby platby přijímáte?
Zaplatit můžete:
-
online kartou při objednávce
-
bankovním převodem předem
-
na dobírku při převzetí balíku
Nedostal/a jsem potvrzovací e-mail – co mám dělat?
Nejprve prosím zkontrolujte složky:
👉 SPAM / Hromadné / Promo / Reklama
Pokud e-mail stále nenajdete, kontaktujte nás – vše rádi ověříme a objednávku potvrdíme ručně.
Jak rychle zboží odesíláte?
Zboží, které je skladem, odesíláme obvykle do 1–2 pracovních dnů.
Pokud je produkt na cestě do skladu, doručení může trvat cca do 2 týdnů – vždy je uvedeno u produktu.
Jaké způsoby doručení nabízíte?
Zásilky doručujeme prostřednictvím:
-
Výdejních míst & boxů (např. Zásilkovna, Packeta – doplníš podle reality)
-
Kurýrní doručení na adresu
Konkrétní možnosti a ceny dopravy najdete v košíku při dokončování objednávky.
Je možné zboží vrátit?
Ano! Pokud vám produkt nesedne, můžete jej vrátit do 14 dnů od převzetí.
Stačí nás kontaktovat a my vám poradíme další postup.
Co když přijde balík poškozený?
Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme nepřebírat a sepsat na místě protokol o poškození.
V případě zjištění poškození až po otevření nás prosím kontaktujte – vše vyřešíme.
Máte dárkové balení?
Aktuálně ne, ale pracujeme na nabídce dárkových setů a balení speciálně pro chlapy.
Sledujte nás a nic vám neuteče!
Pokud máte další dotazy…
🔥 Jsme tu pro vás!
E-mail: info@chlapshop.cz