Zásady pro doručování


1. Dostupné způsoby doručení

V rámci České republiky nabízíme následující způsoby doručení:

Zásilkovna – výdejní místa a Z-BOXy

  • Doručení na jedno z tisíců výdejních míst nebo Z-BOXů.

  • Zákazník si může vybrat konkrétní místo při dokončení objednávky.

Doručení na adresu 

  • Kurýr Zásilkovny nebo partnerských přepravců doručí balíček přímo na vámi uvedenou adresu.

2. Cena dopravy

Aktuální ceny dopravy se zobrazují při dokončení objednávky a mohou se lišit podle:

  • zvoleného dopravce

  • zvoleného výdejního místa

  • hmotnosti zásilky (u některých dopravců)

3. Dobírka (platba při převzetí)

Pokud zvolíte platbu na dobírku, účtuje se příplatek:

➡️ Dobírka: 39 Kč 

Dobírku zaplatíte hotově nebo kartou podle možností konkrétního výdejního místa nebo kurýra.

4. Doba doručení

Obvyklé doručení:

  • Zásilkovna – výdejní místo / Z-BOX: 1–3 pracovní dny

  • Doručení na adresu: 1–3 pracovní dny

Doba doručení může být prodloužena během svátků, sezóny nebo při výjimečných situacích dopravce.

5. Informace o zásilce

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail se sledovacím číslem zásilky.
Přepravu můžete sledovat přímo na webu Zásilkovny.

6. Nepřevzaté zásilky

Pokud zákazník zásilku nepřevezme, může být účtována náhrada nákladů vzniklých s dopravou zásilky tam i zpět.

7. Poškozená zásilka nebo problém s doručením

Pokud zásilka dorazí poškozená, neúplná nebo se ztratí:

  • okamžitě nás kontaktujte na chlapshop@post.cz

  • uveďte číslo objednávky a popis problému

  • pokud je zásilka poškozená, pořiďte fotografie

Následně situaci vyřešíme co nejrychleji.

8. Doručujeme jen v rámci ČR

Aktuálně doručujeme pouze na území České republiky.